Capuchon de protection

Vous pouvez retourner tout article dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que le produit n'ait pas été utilisé. L'acheteur est responsable des marchandises jusqu'à ce qu'elles nous soient retournées. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez vous référer à "Conditions de vente". En tout état de cause, le transporteur ne prendra pas en charge les marchandises qui ne sont pas correctement emballées. Il est donc important que l'acheteur suive les instructions suivantes pour un emballage approprié : préparer l'article pour l'expédition en le positionnant et en le fixant bien sur des palettes, dans le cas de marchandises de plus de 20 kg, ou en le stockant soigneusement dans une boîte scellée dans le cas de marchandises de moins de 20 kg.

Le produit est couvert par une garantie pour tout défaut de conformité apparaissant dans les deux ans suivant sa réception.

Même si nos produits bénéficient d'un niveau de qualité élevé, il peut bien sûr arriver qu'un article présente un défaut ou une défaillance. 

Dans ce cas, merci de nous signaler le problème rencontré par e-mail à l'adresse suivante : service@giemmemachinery.com

 Notre personnel vous enverra un formulaire à remplir auquel vous devrez joindre des photos détaillées du produit et de la pièce endommagée afin de faciliter l'identification du problème. La demande sera examinée et, selon l'ampleur du problème, deux approches différentes seront possibles :

A) Le défaut concerne un seul composant qui peut être facilement remplacé. Dans ce cas, nous enverrons par courrier la pièce de rechange que l'acheteur devra remplacer. Les frais d'expédition des composants sous garantie sont à la charge du vendeur.

B) Si le défaut concerne l'article dans son ensemble et ne peut être résolu par le remplacement d'un ou plusieurs composants, ou si la pièce défectueuse ne peut être remplacée et nécessite l'intervention de nos techniciens, l'acheteur recevra par courrier électronique l'autorisation de retourner le produit ou la pièce à réparer, ainsi que les instructions d'expédition.

Choisissez ce mode de paiement, une fois la commande passée, vous recevrez les coordonnées bancaires nécessaires pour effectuer le paiement.
Dans le motif du virement bancaire, vous devez indiquer le numéro de commande et le nom et prénom de l'expéditeur.

Le virement bancaire doit être effectué en faveur de :
Bénéficiaire Giemme Machinery s.r.l.
BANQUE UNICREDIT - IT11 I 02008 38751 000101842523
BIC/SWIFT UNCRITM1J40

La pratique bancaire est que le transfert effectué est crédité sur le compte bancaire du bénéficiaire (Giemme Machinery s.r.l). Après 10 jours à compter de la date de la commande, celle-ci sera automatiquement annulée si Giemme Machinery s.r.l. ne reçoit pas le crédit du virement bancaire.

Ce mode de paiement implique l'ouverture d'un compte PayPal. PayPal est un système de paiement en ligne qui offre des garanties de sécurité tant pour ceux qui achètent que pour ceux qui vendent en ligne. Si vous disposez d'un compte PayPal, il vous suffit d'accéder à votre compte et de procéder à l'achat en suivant les procédures indiquées, c'est-à-dire d'entrer l'adresse électronique et le mot de passe de votre compte et de confirmer. Pour chaque transaction effectuée avec cette méthode, un courriel de confirmation est envoyé par PayPal. Le montant de la commande est débité de votre compte PayPal au moment de l'acquisition de la commande.